HOJA DE RECLAMACIÓN
COMPLAINT FORM
FECHA: Jueves, 30 de Marzo de 2023
DATE: Thursday, March 30, 2023
INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A.
Las Begonias 450 San Isidro - Lima
R.U.C. 20114803228
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE /
CONSUMER IDENTIFICATION
Nombre / Name
Domicilio / Address
Tipo de Doc. / Type of Doc.
Seleccione tipo de Doc. / Select type of Doc.
DNI
CE
Passport
Num. Documento / Num. Document
Teléfono / Phone
E-mail / E-mail address
En caso de ser menor de edad /
In case of under age
Padre o Madre / Father or Mother / Guardian
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO /
IDENTIFICATION OF PRODUCT OR SERVICE
Producto /
Product
Servicio /
Service
Monto reclamado / Amount reclaimed
Descripción / Description
Seleccione Hotel / Select Hotel
Seleccione Hotel / Select Hotel
Westin Lima Hotel & Convention Center
Hotel Paracas
Tambo del Inka
Palacio del Inka
Aloft Lima Miraflores
AC Hotel Lima Miraflores
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR /
DETAILS OF THE COMPLAINT AND CLIENT REQUEST
(1) Reclamo /
Claim
i
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
CLAIM: Dissatisfaction related to products or service.
(2) Queja /
Complaint
i
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, descontento respecto a la atención al publico.
COMPLAIN: Dissatisfaction unrelated to products or service, or disconfort whitservice to the public.
Detalle / Detail
Pedido / Request
4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR /
OBSERVATIONS AND ACTIONS TAKEN BY THE PROVIDER
Fecha de comunicación de la respuesta
/ Date of response
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
CLAIM: Dissatisfaction related to products or service.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, descontento respecto a la atención al publico.
COMPLAIN: Dissatisfaction unrelated to products or service, or disconfort whit service to the public.
