HOJA DE RECLAMACIÓN

COMPLAINT FORM

FECHA: Domingo, 15 de Septiembre de 2024
DATE: Sunday, September 15, 2024

INVERSIONES NACIONALES DE TURISMO S.A.

Las Begonias 450 San Isidro - Lima
R.U.C. 20114803228

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE / IDENTIFICATION OF THE COMPLAINING CONSUMER

Tipo de Doc. / Type of Doc.

Menor de edad / In case of under age

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO / IDENTIFICATION OF PRODUCT OR SERVICE

Seleccione Hotel / Select Hotel

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR / DETAILS OF THE COMPLAINT AND CLIENT REQUEST

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR / OBSERVATIONS AND ACTIONS TAKEN BY THE PROVIDER

Fecha de comunicación de la respuesta / Date of response

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. CLAIM: Dissatisfaction related to products or service.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.COMPLAINT: Dissatisfactión not related to the products or service, discomfort or discontent regarding customer service.

Confirmo le consentimiento y lectura de las Politicas de privacidad

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*The elaboration of this complaint does not impede the customer to resort to different means or entities for a solution, nor is it a requirement to file a demand before INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

*The service provider must respond to this complaint within fifteen (15), non-extendable, business days.